閣下咨詢

白色的污垢可能是因為鈣質沈積或是水晶表面退化而形成。首先，我們建議您使用我們銷售的“ 深層除垢護理套裝"”(Intense descaling treatment)。其次，您可以聯絡任何巴卡拉專賣店，我們可以提供維修服務。
可以，我們建議您使用巴卡拉特別設計的“輕柔機用藥片”來清洗。
巴卡拉博物館和檔案室已暫停鑒定工作，並不再提供估價服務。

請聯絡Drouot 估價所的Hôtel Drouot 專家 (電話 01 48 01 91 00)，或克利斯蒂拍賣行的貨品部 (電話 01 40 76 85 54), 或專家 Anne Lajoix, (電話 01 42 86 90 94)，她可在網上解答您的問題 (http://www.annelajoix.artcover.com/)。
“巴卡拉世界” 及任何一間Baccarat專賣店都可以告訴您該件巴卡拉水晶現值。如果您不知道產品名稱或產品號碼，你可以在巴卡拉網站的產品系列中尋找此件產品，您亦可到巴卡拉專賣店尋找，或聯絡“巴卡拉世界”。
是，巴卡拉提供維修服務。欲瞭解更多資訊，可到巴卡拉專賣店查詢。銷售顧問會告訴你修復價格（或估計價格）及所需的時間.
如欲更換產品，你可以帶同產品和原包裝到任何一間巴卡拉專賣店換貨。產品與包裝都必須是完好、未經使用的。
巴卡拉提供超過200套酒具系列的補充購買服務，其中最老的酒具套裝可追溯到1823年。歡迎到巴卡拉專賣店查詢酒具套裝是否可補充購買，或聯絡“巴卡拉世界”。