Services

Voir tous les services

 

Entretiens & Réparations

  • Bijoux
    Comme tous bijoux précieux, votre bijou Baccarat exige une attention particulière.
    Cristal, perles, pierres fines et précieuses sont sensibles aux chocs forts ou répétés. Evitez ainsi de les mettre en contact avec d'autres bijoux pouvant les rayer.
    Afin de conserver sa brillance, nettoyez régulièrement votre bijou avec un chiffon doux.
    Evitez également les contacts avec des substances pouvant nuire à son éclat : parfum, laque, détergents...
  • Art de la Table

    Le lavage des verres

    A LA MAIN
    - Laver les verres un par un pour éviter les chocs, à l’eau tiède et sans produit abrasif*.
    - Rincer sous le jet du robinet en terminant par le pied, verre incliné vers le bas.

     

    AU LAVE-VAISSELLE
    - Régler le lave vaisselle sur le programme fragile à 40° maximum sans aucun détergent. Une température trop élevée risque de produire une réaction chimique qui ternit le cristal et le rend laiteux.
    - Bien séparer et caler les verres pour qu’ils ne s’entrechoquent pas.

     

    LE SÉCHAGE, L’ESSUYAGE
    - Mettre les verres à égoutter sur un torchon ou du papier absorbant ou essuyer délicatement en maintenant le pouce à l’extérieur du buvant (paraison) et en tenant le verre par la jambe pour éviter une pression trop forte.
    - Utiliser toujours un torchon fin en coton non pelucheux ou en lin et ranger les verres dans leur boîtes ou reposant sur leur pied sans qu’ils se touchent.

     

    L’ENTRETIEN DES CARAFES
    - Il est préférable de ne pas laisser séjourner de vin dans les carafes et de les rincer immédiatement à l’eau claire après usage.
    - Les carafes se lavent à l’eau tiède sans détergent* avec une éponge douce et se rangent toujours sans bouchon pour une bonne aération.
    - Pour absorber l’humidité restée à l’intérieur, introduire une grande mèche de papier absorbant pendant une dizaine d’heures.

     

    *En cas de voile, verser à l’intérieur quelques poignées de gros sel et un demi-litre de vinaigre d’alcool. Secouer énergiquement avant de rincer plusieurs fois à l’eau tiède.

  • Décoration

    LES VASES


    Le calcaire de l'eau peut à la longue être néfaste pour le cristal et laisser une trace au niveau supérieur de l'eau. A défaut d'eau minérale, il est souhaitable de modifier le niveau de l'eau d'un jour à l'autre.
    Lorsque le vase est volumineux, lourd et donc difficilement transportable, nous recommandons de ne pas remplir complètement le vase et de rajouter de l'eau ou des glaçons tous les jours.
    En cas de calcaire…

    Il suffit le plus souvent d'utiliser un produit anti-calcaire pour salle de bains dans un peu d'eau et de frotter l'endroit marqué avec un éponge douce.
    Certains préconisent le vinaigre. Pour être efficace contre les marques calcaires, le vinaigre doit être utilisé chaud. Le cristal étant sensible au choc thermique, passez le vase à l'eau tiède avant d'y verser le vinaigre chaud.
    Certains produits anti-tartre destinés à l'entretien des dentiers peuvent être choisis si la marque calcaire n'est pas trop prononcée.

     

    LES PIÈCES DÉCORATIVES
     

    Pour maintenir leur éclat : essuyer avec un linge doux (essuie-verre en lin).
    Les agents anti - statiques retardent la re-déposition de la poussière.

  • Luminaires

    Les très grands lustres doivent être entretenus par des personnes expérimentées qui sauront comment les démonter, en nettoyer chaque élément et tout remettre en place correctement.

     

    Les luminaires de petite et moyenne tailles seront régulièrement dépoussiérés ce qui espacera les nettoyages plus complets.

    Pour ce faire, il suffit d'enfiler une paire de gants de coton imbibés d'alcool à brûler et de frotter légèrement les perles et pampilles de cristal.

    L'alcool à brûler s'évaporant vite, il faut penser à en ré-inbiber les gants régulièrement au cours du nettoyage. Le résultat est éclatant, mais attention de ne pas travailler avec une flamme à proximité.

     

    Pour les bougeoirs, la fixation de la bougie avec de la cire fondue est à prohiber.

    Utiliser de préférence des bougies qui ne coulent pas.

    Si la cire adhère au bougeoir, nettoyer doucement avec de l'eau tiède ou de l'alcool à brûler.

    Il est fortement déconseillé de laisser consumer complètement les bougies (laisser environ 7 cm), le cristal au contact de la flamme pouvant éclater.

  • Réparations
    Les réparations les plus courantes sont :
    - L'effacement des rayures
    - La réparation des ébréchures sur les verres, gobelets, vases et pièces de décoration
    - Le polissage d'articles ternis pour leur redonner leur éclat d'origine

    Pour faire réparer votre objet, nous vous conseillons de vous adresser à un des établissements spécialisés sélectionnés par nos soins mais non affiliés à la Maison Baccarat, afin qu'il vous propose un devis.

    Liste des établissements spécialisés :

    ATELIER DU CRISTAL
    Zone d'Activité Baccarat Bertrichamps
    54120 BACCARAT
    +33 3 83 75 14 95

    CRISTALLERIE SCHWEITZER
    84 quai de Jemmapes
    75010 PARIS
    +33 1 42 39 61 63

    Etablissement spécialisé dans la réparation de vases et pièces exceptionnelles :

    CRISTAL BENITO
    Franck Bénito
    188 bis, rue Gabriel Péri
    92 700 COLOMBES
    +33 1 42 42 60 76
    f.benito@cristal-benito.fr www.cristal-benito.fr

    Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter une de nos boutiques ou notre service client au +33 1 40 22 14 14 ou par email à baccarat_eu@baccarat.fr.
 

Mon compte

  • Ouvrir un compte

    L’ouverture d’un compte est une procédure très simple. Il vous suffit de cliquer sur Mon Compte, ou, lorsque vous passerez une commande, le système vous demandera de vous identifier avec votre adresse de messagerie et votre mot de passe.

     
    • Avantages du compte : Configurez la page Mon Compte et personnalisez vos préférences. Améliorez votre confort d’achat en profitant de ces avantages.
    • Nouveautés et Offres exclusives : Inscrivez-vous et recevez des emails vous informant des promotions spéciales, des nouveaux produits, des idées de cadeaux, et bien plus encore.
  • Gestion de votre compte

    Vous pouvez facilement modifier les informations de votre compte en ligne à tout moment. Il vous suffit de cliquer sur Mon compte dès à présent pour accéder à votre compte. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez ici.

     
    • Votre adresse de messagerie vous permet de recevoir des informations importantes sur votre commande et sert à vous identifier.
    • Le mot de passe vous garantit que vous seul(e) pourrez accéder aux informations de votre compte.

Posez votre question en utilisant notre formulaire de contact.