바카라의 서비스

보안 및 개인정보보호 정책

소개

Baccarat, Inc.(이하 "Baccarat", "당사" 또는 "저희")는 웹사이트 baccarat.com(이하 "본 웹사이트")을 운영하고 있습니다. 당사는 고객님의 개인정보 보호를 중요하게 생각하며, 고객님의 정보가 어떤 방식으로 수집되고 이용되며 공유되는지에 대해 투명하게 안내 드리고자 본 개인정보처리방침(이하 "본 방침")을 마련하였습니다. 본 방침은 본 웹사이트를 통해 수집된 개인정보에 한하여 적용되며, 당사가 오프라인을 통해 수집한 정보에는 적용되지 않습니다.

보안 조치

Baccarat는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해, 무단 접근, 수집, 이용, 공개, 복사, 변경, 폐기 등으로부터 방지할 수 있도록 합리적인 보안 조치를 취하고 있습니다. 당사가 더 이상 고객님의 개인정보를 이용할 필요가 없을 경우, 해당 정보를 식별할 수 없도록 조치하거나 안전하게 파기합니다. 본 웹사이트를 통해 제공되는 개인정보는 SSL(Secure Socket Layer) 암호화 기술이 적용된 보안 서버를 통해 전송됩니다. 웹사이트 주소(URL) 상의 "http"가 "https"로 변경되면, 이는 SSL 보안 연결이 활성화된 상태임을 의미하며, 일부 브라우저에서는 보안 영역 진입에 대한 알림 팝업이 표시될 수 있습니다. 당사는 고객님의 개인정보를 높은 수준의 정보 보안 기준에 따라 처리하며, 개인정보의 보안성과 정확성을 유지하기 위해 물리적, 전자적, 행정적 보호 조치를 시행하고 있습니다. 예를 들어, 데이터베이스 서버에 대한 물리적 접근을 제한하고, 전자 보안 시스템 및 비밀번호 보호 기능을 적용하여 무단 접근을 방지합니다. 이 웹사이트는 고객님의 이름, 주소, 이메일 주소, 전화번호 및 신용/직불카드 번호와 같은 주문 정보를 전송하는 과정에서 SSL 암호화 기술을 사용하여 개인정보를 보호합니다. 또한 당사 매장은 독립적인 보안 네트워크를 통해 운영되고 있습니다. 단, 이메일은 암호화되지 않으며, 신용카드 또는 직불카드 정보를 전송하기에 적절한 보안 수단으로 간주되지 않음을 유의해주시기 바랍니다.

그러나 인터넷을 통한 모든 정보 전송에는 완전한 보안을 보장할 수 없다는 점도 함께 알려드립니다. 당사는 고객님의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있으나, 고객님께서 본 웹사이트를 통해 전송하신 정보의 보안을 완전히 보장할 수는 없으며, 이로 인해 발생할 수 있는 위험은 고객님의 책임 하에 이루어집니다.

고객님의 개인정보는 보안이 통제된 시설 내의 안전한 서버에 저장되며, 당사의 임직원 및 외부 데이터 처리 담당자에게는 개인정보의 기밀을 유지할 의무가 부과되어 있습니다.

개인정보처리방침 안내

당사는 최고의 제품과 서비스를 제공하기 위해, 고객님 과의 상호작용 및 타 고객과의 상호작용에서 얻은 정보 뿐만 아니라 외부로부터 제공받은 정보를 활용하고 있습니다. 고객님의 개인정보를 소중히 여기며, 이를 안전하고 책임감 있게 처리하기 위한 내부 절차를 운영하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 당사의 정보 수집 방식과 수집된 정보의 이용에 관한 고객님의 선택권을 명확히 안내 드리기 위해 게시되었습니다. 당사는 웹사이트의 기능 개선 및 기술 발전을 바탕으로 지속적으로 서비스를 발전시키고 있으며, 이에 따라 본 개인정보처리방침의 내용은 향후 변경될 수 있습니다. 따라서, 언제든 본 방침을 다시 확인하셔서 당사의 최신 개인정보 보호 기준 및 운영 방침을 이해하시기를 권장 드립니다.

관할 개인정보 보호법에서 별도의 명시적 동의를 요구하지 않는 경우, 고객님께서 본 방침에 기재된 방식으로 개인정보를 제공하시는 것은 다음 사항에 동의하시는 것으로 간주됩니다: (i) 본 개인정보처리방침에 명시된 방식에 따라 당사가 고객님의 개인정보를 수집하는 것, (ii) 수집된 개인정보가 대한민국 외 지역으로 전송될 수 있는 것.

당사는 고객님의 개인정보 보호를 매우 중요하게 여기며, 본 방침에는 당사가 수집하는 개인정보의 항목, 수집 목적, 이용 방식, 그리고 개인정보가 공유될 수 있는 대상 등에 대한 중요한 정보가 포함되어 있으니 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.

수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

당사는 다양한 비즈니스 목적을 위해 기존 및 잠재 고객, 공급업체, 계약업체, 임직원 및 지원자, 일반 소비자 및 기타 개인으로부터 개인정보를 수집할 수 있습니다. 본 항목에서는 당사가 일반적으로 수집하는 개인정보의 종류와 그 수집 방법에 대해 설명 드립니다.

일반적으로 고객님께서는 별도의 개인정보를 제공하지 않고도 본 웹사이트를 자유롭게 탐색하실 수 있습니다. 그러나 특정 기능 이용 시, 웹사이트 내 여러 위치에서 고객님의 개인정보 제공을 요청드릴 수 있습니다. 요청된 정보를 제공하지 않으실 경우, 본 웹사이트의 일부 서비스나 기능에 접근 또는 참여가 제한될 수 있습니다. Baccarat가 수집하는 개인정보의 항목은 수집되는 상황에 따라 달라질 수 있으며, 일반적으로 다음과 같은 정보가 포함될 수 있습니다: 연락처 정보(성명, 이메일 주소, 주소, 전화번호), 생년월일, 성별, 결제 및 환불 처리를 위한 신용카드 또는 은행 계좌 정보, 고객님의 IP 주소, 방문한 웹사이트 및 사용 패턴 관련 정보, 그 외 고객님이 자발적으로 제공한 기타 정보

당사는 아래와 같은 경우에 고객님의 개인정보를 수집 및 저장할 수 있습니다:

• 본 웹사이트에 정보를 입력하시는 경우
• 온라인, 카탈로그, 또는 오프라인 매장에서 제품을 구매하시는 경우
• 당사 또는 서비스 제공업체(아래 정의 참조)의 서비스를 이용하실 때 (예: 제품 구매, 수리, 배송 등)
• 고객님을 대신하여 개인 쇼퍼 또는 기타 대리인이 당사와 상호작용하여 제품을 구매하거나 서비스를 신청하는 경우
• 뉴스레터를 구독하시는 경우
• 당사의 웹사이트, 소셜미디어 페이지, 매장 내 판매 직원, 박람회, 이벤트 또는 고객 서비스 채널 등을 통해 당사와 상호작용하시거나 상담 중 개인정보를 제공하시는 경우
• 문의 또는 문제 해결을 위해 당사에 연락하시는 경우
• 당사의 프로모션, 이벤트, 경품 행사 등에 참여하시는 경우
• 당사에 등록하시거나 개인정보를 제공하시는 경우
• 고객님의 사전 동의 하에, 승인된 제휴사로부터 당사에 고객님의 정보가 전달되는 경우
• 고객님의 기기를 사용하여 다양한 웹사이트에서 활동하시는 경우
• 본 웹사이트를 이용하시는 경우 (이 경우, 당사의 시스템은 자동으로 로그 데이터 및 IP 주소 등 방문 관련 정보를 수집할 수 있습니다)
• 기타 어떤 방식으로든 당사에 개인정보를 제공하시는 경우
• 신용카드 또는 직불카드를 사용하시는 경우

또한, 아래의 경우에는 추가 정보를 요청드릴 수 있습니다:

• 온라인 고객으로 등록하실 때 (예: 선호하는 디자이너 정보 등)
• 당사의 서비스 이용 또는 이벤트, 경품 행사에 참여하실 때 (예: 연령, 관심사, 선호 제품 등)
• 고객님의 구매 이력 또는 당사와의 상호작용을 통해 특정 제품 또는 서비스 이용 내역을 파악하는 경우

필수 개인정보를 제공하지 않으실 경우, 당사는 고객님께 제품 또는 서비스를 제공하거나 프로모션 및 행사에 참여하실 수 있도록 지원해드리기 어려울 수 있습니다. 가능한 경우, 당사는 고객님으로부터 직접 개인정보를 수집하는 것을 원칙으로 합니다.

수집한 개인정보의 이용 목적

당사는 고객님으로부터 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적을 위해 사용합니다:

• 고객님의 구매 거래를 처리하기 위하여
• 요청하신 상품 및 서비스(배송 등)를 제공하기 위하여
• 제품 또는 서비스에 대한 문의에 응답하기 위하여
• 제품 및 서비스에 대한 정보를 안내드리기 위하여
• 프로모션, 이벤트, 경품 행사 등을 운영하기 위하여
• 시장 조사 및 분석을 수행하기 위하여
• 채용 지원서를 접수·검토하기 위하여
• 고객님과 당사 간의 계약을 이행하기 위하여
• 고객님의 신원을 확인하고 계정을 관리하기 위하여
• 카탈로그 및 기타 상품 안내 자료를 우편 또는 이메일로 발송하기 위하여
• 주문 처리 상황을 고객님께 안내하기 위하여
• 주문, 예약, 반품 또는 환불 건에 대해 후속 연락 또는 확인을 드리기 위하여
• 고객님의 계정을 생성하고 온라인 및 매장 내 구매 이력에 접근할 수 있도록 관리하기 위하여
• (해당되는 경우) 회원 명단을 관리하기 위하여
• 고객님의 제품 및 서비스 선호도를 파악하여 관심 가질 수 있는 활동, 서비스, 프로모션 등을 안내하기 위하여
• 고객님의 관심사 및 이력에 기반하여 웹사이트, 소셜미디어 등에서 맞춤형 광고를 제공하기 위하여
• 제품 리콜 등 고객님께서 구매하신 상품과 관련된 정보를 안내하기 위하여
• 관련 법률 및 규제 요건을 준수하기 위하여
• 당사의 비즈니스를 효율적으로 운영하기 위하여
• 제품 및 서비스를 기획, 개발, 운영, 제공하기 위하여
• 상품 구성, 고객 서비스, 전반적인 쇼핑 경험, 사이트 디자인, 제품군 및 프로모션 등을 개선하기 위하여
• 사기 행위를 감지하고 예방하기 위하여
• 고객님의 정보 중복을 방지하고 정확성을 확보하기 위해, 내부 또는 서비스 제공업체를 통해 정기적으로 데이터 정리 및 통합 작업을 수행하기 위하여

Baccarat는 고객 및 웹사이트 이용자 집단에 대한 집계된 익명 데이터를 자체 비즈니스 목적을 위해 활용하거나 처리할 수 있습니다.

고객님의 정보를 공유할 수 있는 대상은 다음과 같습니다:

• Baccarat 계열사: 앞서 설명된 모든 정보는 Baccarat의 모든 계열사 간에 공유될 수 있습니다.
• 서비스 제공업체: 당사는 고객님께 제품 및 서비스를 제공하기 위해 협력하는 외부 업체와 정보를 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 다음과 같은 업무를 수행하는 외부 업체와 협력할 수 있습니다: (a) 고객 정보 데이터베이스 관리; (b) 이메일 발송 지원; (c) 다이렉트 마케팅 및 데이터 수집 보조; (d) 데이터 저장 및 분석 제공; (e) 당사의 비즈니스 성장을 지원하는 기타 서비스. 이러한 외부 업체에는 당사가 제공하는 모든 정보를 기밀로 유지하고, 계약상 의무 이행 목적에 한하여 정보를 사용할 것을 요구하고 있습니다.
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Baccarat는 고객 및 웹사이트 이용자 집단에 대한 집계된 익명 데이터를 자체 비즈니스 목적을 위해 사용할 수 있으며, 처리할 수 있습니다. 당사의 비즈니스 수행 과정에서, 고객님의 정보를 계열사 및 서비스 제공업체 간에 공유해야 할 수 있습니다.

다음과 같은 경우가 아니면, 당사는 고객님의 개인정보를 타 기관에 제공하지 않습니다:

• 본 개인정보처리방침에 명시된 목적을 위한 경우 또는 법적으로 허용된 경우
• 법률상 요구되거나 허용된 경우
• 고객님이 요청하신 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 필요한 경우
• 타인의 권리, 재산 또는 개인의 안전 또는 Baccarat의 권리, 재산, 안전을 보호하기 위해 필요한 경우
• Baccarat의 자산 및 운영이 제3자에게 이전되는 경우

마케팅 목적의 개인정보 활용

당사는 고객님께서 제공해주신 개인정보(이메일 주소 포함)를 활용하여, 신규 또는 업데이트된 제품 및 서비스, 특별 할인, 프로모션 또는 이벤트 정보 등을 안내드릴 수 있습니다. 이러한 정보 제공은 관련 법령에 따라, 또는 고객님의 사전 동의가 있는 경우에만 이루어집니다.

또한 당사는 고객님의 비공개 개인식별정보 처리에 대한 여러 선택권을 제공해드리고 있습니다. 만약 Baccarat 또는 그 계열사로부터의 마케팅 커뮤니케이션 수신을 원하지 않으신 경우, 다음과 같은 방법으로 수신 거부 요청을 하실 수 있습니다:

• 프로모션 이메일: 뉴스레터 하단의 구독 해지 링크를 통해 직접 수신을 거부하실 수 있습니다.
• 전화, 우편, 문자(SMS/MMS), 문자메시지(SMS/MMS) 및 모바일 메신저를 통한 수신, 소셜미디어 등 기타 온라인 채널을 통한 마케팅을 원하지 않으실 경우에는 아래 연락처로 요청해주시기 바랍니다:
• 전화: +82 2-3448-3778
• 이메일: baccarat_kr@baccarat.fr
• 수신 거부 요청 시, 아래와 같은 제목 중 하나를 명확히 기재해주시기 바랍니다:
• "NO MAIL OFFERS" (우편 수신 거부 시)
• "NO PHONE OFFERS" (전화 수신 거부 시)
• "NO SMS/MMS/INSTANT MESSAGING OFFERS" (문자 및 인스턴트 메시지 수신 거부 시)
• "NO MAIL, PHONE, SMS/MMS/INSTANT MESSAGING OFFERS" (모든 채널 수신 거부 시)

고객 목록은 마케팅 발송일 기준으로 수개월 전에 사전 준비되는 경우가 많기 때문에, 수신 거부 요청이 접수된 이후에도 일정 기간 동안 안내 메시지를 받으실 수 있습니다. 수신 거부 처리가 완료되기까지 영업일 기준 약 30일이 소요될 수 있으며, 이 점에 대해 고객님의 양해를 부탁드립니다.

다만, 비즈니스 운영상 필요에 따라, 고객님의 비공개 개인정보를 Baccarat 계열사 간에 공유하는 것에 대해서는 별도의 수신 거부 옵션을 제공하지 않습니다.

개인정보의 국외 이전에 대한 안내

본 개인정보처리방침에 따라 수집된 모든 데이터는 Baccarat의 지시에 따라 운영되는 중앙 고객 데이터베이스에 저장되며, 해당 데이터베이스는 관련 개인정보 보호법을 준수하여 관리됩니다. 당사는 고객님께 제품과 서비스를 제공하고 이를 지속적으로 개선하기 위해, 때때로 고객님의 개인정보를 Baccarat 계열사(프랑스, 미국 등 포함하되 이에 한정되지 않음) 또는 관련 서비스 제공업체에 제공할 수 있습니다.

Baccarat는 아래의 경우를 제외하고는 고객님의 동의 없이 개인정보를 사용, 처리 또는 제3자에게 제공하지 않습니다:

• 해당 정보의 사용, 처리 또는 제공이 본 개인정보처리방침에서 명시된 목적에 부합하거나 허용된 경우
• 관련 법령에 따라 요구되거나 허용된 경우
• 고객님이 요청하신 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 필요한 경우
• 타인 또는 Baccarat의 권리, 재산 또는 개인 안전을 보호하기 위해 필요한 경우
• Baccarat의 자산 또는 운영이 제3자에게 이전되는 경우

쿠키(Cookie), 웹 비콘(Web Beacon)의 사용 및 활용 방식

"쿠키(Cookie)"는 웹사이트 방문 시 사용자의 웹 브라우저를 통해 컴퓨터 하드 드라이브에 저장되는 작은 데이터 파일입니다. 쿠키는 사용자를 특정하지는 않지만, 당사는 쿠키에 포함된 식별 번호와 고객님께서 제공하신 기타 정보와 연계하여 고객님의 컴퓨터를 인식할 수 있습니다. 이러한 고객 정보는 안전하게 보호된 데이터베이스에 저장됩니다. "웹 비콘(Web Beacon)", "픽셀 태그(Pixel Tag)", 또는 "클리어 GIF(Clear GIF)"는 일반적으로 1픽셀 크기의 이미지로, 사용자의 컴퓨터에서 웹사이트로 정보를 전달하는 데 사용됩니다.

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만 18세 미만의 아동은 온라인상에서 어떤 형태로든 개인정보를 제공하기 전 반드시 부모님 또는 법정대리인의 허락을 받아야 하며, 부모님과 보호자께서는 자녀의 온라인 활동에 적극적으로 참여하고, 자녀의 본 웹사이트 접근을 관리하기 위해 보호자 통제 기능이나 웹 필터링 기술 등을 활용하시기를 권장 드립니다.

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아이디 및 비밀번호 관리

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또한, 당사가 보유한 개인정보가 부정확하거나 최신 정보가 아니거나 불완전하다고 판단될 경우, 아래의 연락처로 수정 요청을 주시면 해당 정보를 정정하겠습니다.

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