Baccarat為您服務

我的杯子（或醒酒瓶、水瓶、花瓶）變白了。我該如何去除白色污漬？

我可以用自家的洗碗機清潔Baccarat水晶杯嗎？

我可否將茶或咖啡倒入Baccarat水晶杯嗎？ 

如何去除盛酒瓶或水晶杯上的色漬？

我可否配戴Baccarat首飾運動、游泳、沐浴嗎？

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我該如何獲取有關網上下單的協助？

接受哪些網上付款方式？

下單後顯示錯誤訊息。我該如何處理？

我可否更改或取消訂單嗎？

產品提供禮品包裝嗎？ 我可以在訂單中寫下禮物訊息嗎？

如何獲取發票副本？

鐫刻服務的可提供情況／需時多久？

我可否要求在訂單中添加一個購物袋？

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交付條款是什麼？

我可否將訂單寄送到海外？

如何追蹤訂單狀態？

如果訂購產品在運輸過程中損壞，該如何處理？

我還沒收到商品。我該如何處理？

完成鐫刻的產品將何時發貨？

我可以在哪間商店提取我在網店訂購的貨品？

我可以委託其他人前往專門店提取貨品嗎？

在店內提取已訂購的貨品時，我需要出示哪些資料？

在店內提取已訂購的貨品時，我可否購買 Baccarat 購物袋？

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退貨流程是什麼？

退款需要多長時間？

Baccarat產品能換貨嗎？

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我弄缺了Baccarat套裝中的一個水晶杯。能將它修好嗎？

我該與誰聯繫以修復我的枝形吊燈？

如果商品因為長年累月而失去光澤，我該聯繫誰來修復？

最近的商店在哪裡？ 我該如何進行預約到店？

Baccarat是否提供枝形吊燈和大型物件的安裝、清潔或維修服務？

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在Baccarat.com建立帳戶有什麼好處？

如何更改或刪除帳戶？

如何管理我的個人資料？

如何獲取Baccarat的消息？

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什麼是預訂產品，它是怎樣運作的？

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Baccarat作品是法國製造嗎？

如何鑒定Baccarat作品的真偽？ 如何對Baccarat作品進行估值？

我的Baccarat作品享用保用服務嗎？

我該在哪裡找到產品的技術文件（尺寸、尺碼指南、2D/3D枝形吊燈）

我該在哪裡訂購後備配件？

如果商品缺貨，我該如何收到通知？

哪些產品可享有鐫刻服務？